1. Identità del venditore
I beni e i servizi offerti sul presente sito sono venduti da:
CHIOSSETTO Dog Studio
Ragione Sociale: IANNELLO ALESSANDRO
Sede: Via Carducci 53, 22066 Mariano Comense (CO), Italia
P.IVA: IT04268350131
Email: info@chiossettodogstudio.it
Telefono: +39 3917692093
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito e-commerce del venditore, nonché l’uso del sito nella parte in cui esso consente di consultare prodotti, effettuare ordini, richiedere assistenza e fruire dei servizi connessi.
Il negozio è specializzato nella vendita di accessori artigianali premium per cani, in particolare collari, guinzagli e set coordinati, progettati dal brand e realizzati in Italia da artigiani specializzati.
3. Ambito soggettivo
Le presenti condizioni si applicano sia agli utenti consumatori sia agli utenti che acquistano per finalità professionali, nei limiti di compatibilità. Quando l’acquirente riveste la qualifica di consumatore, restano salvi tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
4. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono non riprodurre perfettamente ogni dettaglio del prodotto.
I prodotti venduti da CHIOSSETTO Dog Studio sono accessori per cani e, salvo ove diversamente indicato nella relativa scheda prodotto, non costituiscono dispositivi veterinari, sanitari o di sicurezza speciale. Il cliente è tenuto a verificare con attenzione taglia, compatibilità, modalità d’uso, materiali, istruzioni di manutenzione e condizioni del prodotto prima dell’utilizzo.
Collari, guinzagli e set devono essere usati in modo corretto, sotto la supervisione del proprietario o detentore dell’animale, tenendo conto di taglia, forza, comportamento e condizioni specifiche del cane. La normale usura, l’uso improprio, la mancata manutenzione, l’impiego non conforme alla destinazione d’uso o il mancato controllo dello stato del prodotto possono compromettere performance, durata e sicurezza d’uso.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento assortimento, schede prodotto, disponibilità e prezzi, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo visualizzato al momento della conclusione dell’ordine.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sul sito sono quelli indicati al checkout e, sulla base delle informazioni attualmente disponibili, includono carta, Klarna in 3 rate oppure pagamento dopo 30 giorni e PayPal.
Qualora sia resa disponibile al checkout anche la modalità contrassegno, potrà essere applicata una commissione aggiuntiva di €4,00.
L’eventuale rateazione, dilazione o pagamento posticipato offerti da provider terzi sono regolati anche dalle condizioni contrattuali del relativo prestatore di pagamento.
6. Conclusione del contratto
Le informazioni presenti sul sito non costituiscono di per sé proposta contrattuale vincolante, ma invito a offrire.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene ricevuto dal venditore e da questo accettato, anche attraverso invio della conferma d’ordine o avvio dell’esecuzione dell’ordine, fatti salvi i casi di indisponibilità, errore materiale o impossibilità di evasione.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini anomali, incompleti, sospetti, fraudolenti o che risultino impossibili da evadere per indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errore evidente di prezzo o altre ragioni oggettive.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è da intendersi non garantita in tempo reale, in quanto i prodotti possono essere acquistati contemporaneamente da più utenti o risultare indisponibili per cause tecniche o logistiche. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine, il cliente verrà informato e, se il pagamento è già avvenuto, riceverà il rimborso della parte non evadibile.
8. Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard finché lo stesso non sia stato affidato al corriere o comunque avviato alla spedizione.
La richiesta deve essere inviata tempestivamente ai recapiti del venditore. Il venditore non garantisce l’annullamento qualora l’ordine risulti già elaborato, preparato, imballato o spedito.
Se l’annullamento viene accettato prima della spedizione, il venditore provvederà al rimborso secondo il metodo originario di pagamento, ove tecnicamente possibile, nei tempi tecnici richiesti dai circuiti di pagamento o dai provider coinvolti.
L’annullamento di un ordine standard prima della spedizione non va confuso con il diritto di recesso dopo la consegna, disciplinato separatamente dalla normativa vigente e dalla policy su resi e rimborsi.
9. Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna
Per gli acquisti conclusi da consumatori, resta fermo il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge, da esercitare entro 14 giorni dalla consegna del bene, secondo quanto indicato nella sezione “Informativa su resi e rimborsi”.
Il diritto di recesso dopo la consegna è distinto dall’annullamento dell’ordine standard prima della spedizione.
10. Purchase options cancellation policy Shopify
Alla data di ultimo aggiornamento delle presenti condizioni, sulla base delle informazioni attualmente disponibili, il negozio non risulta offrire abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito qualificabili da Shopify come purchase options.
Di conseguenza, la purchase options cancellation policy di Shopify non è attualmente applicabile come sezione autonoma del presente negozio.
Per chiarezza, Klarna, PayPal, carta e altri metodi di pagamento non costituiscono di per sé purchase options Shopify.
L’assenza di una sezione autonoma dedicata alle purchase options non incide sulla disciplina dell’annullamento dell’ordine standard prima della spedizione, né sul diritto di recesso dopo la consegna.
Qualora in futuro il negozio attivi abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito, verrà pubblicata una specifica sezione dedicata che disciplinerà in modo chiaro almeno i seguenti aspetti: modalità di annullamento, termini per evitare rinnovi o addebiti futuri, effetti dell’annullamento sugli ordini già generati, eventuali limiti o finestre temporali, gestione di rate o pagamenti differiti, coordinamento con resi, rimborsi, consegne e interruzione degli addebiti futuri.
11. Spedizione e consegna
Le condizioni di spedizione, i tempi di evasione e i relativi costi sono disciplinati nell’apposita “Informativa sulla spedizione”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
12. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di un difetto di conformità, il cliente consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
13. Reclami e assistenza
Per informazioni, richieste di assistenza, contestazioni o reclami, il cliente può contattare il venditore ai recapiti indicati nella sezione “Recapiti”.
14. Sospensione del servizio e forza maggiore
Il venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi straordinari, scioperi, interruzioni di rete, indisponibilità dei fornitori, blocchi logistici, provvedimenti dell’autorità, calamità, incidenti informatici o altri eventi fuori dal ragionevole controllo del venditore.
15. Proprietà intellettuale e uso del sito
Tutti i contenuti presenti sul sito restano di titolarità del venditore o dei rispettivi aventi diritto. È vietato ogni uso non autorizzato dei contenuti del sito.
16. ADR e controversie
Resta salva la possibilità, ove applicabile, di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
La piattaforma europea ODR non è più operativa. Eventuali riferimenti storici a tale piattaforma non trovano più applicazione.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore derivanti dalla legge applicabile nel proprio luogo di residenza.
Per le controversie con il consumatore resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. Per i clienti non consumatori, salvo diversa disposizione inderogabile, è competente il foro del luogo in cui ha sede il venditore.
